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ATTENTION
RÉSUMÉ
Les professionnels sont aujourd’hui appelés à travailler dans des contextes variés, avec des individus différents et vivent des situations complexes. Par-delà les compétences techniques essentielles à la réussite (administration, gestion des ressources matérielles, maîtrise des outils informatiques, etc.), les habiletés émotionnelles et relationnelles figurent également en tête de liste puisque nul ne travaille en vase clos. Les relations sont en outre parfois délicats à gérer.
L’expression des émotions a un impact important sur le climat d’une organisation et, par conséquent, sur la qualité de vie des gens et sur leur rendement. Savoir reconnaître et maîtriser ses propres émotions s’avère une aptitude essentielle, tout autant que de composer adéquatement avec les réactions des autres afin de bâtir des relations solides et d’être efficace dans ses interventions.
ÉLÉMENTS DE CONTENU
OBJECTIFS D'APPRENTISSAGE
À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Formatrice
Kathryn Peterson, Adm.A. | Présidente - Groupe Conseil CLE
Kathryn Peterson détient un diplôme en psychoéducation et opte pour le domaine de la formation et du développement des compétences après quatorze années de travail en tant qu’intervenante auprès d’une clientèle aux prises avec diverses dépendances, notamment les personnes en situation d’itinérance.
Ayant dirigé plus de 1 000 ateliers, formations et conférences au Canada, aux États-Unis et en Europe, tant en anglais qu’en français, Kathryn offre des outils tangibles et pratiques pour aider ses clients à relever leurs défis. Kathryn s’adapte aisément à divers profils de participants.
Trois des livres de Kathryn ont été publiés: deux pour les enfants d'âge scolaire et le troisième, OSER avec ceux qui nous compliquent la vie, pour les personnes cherchant à comprendre et à trouver des stratégies pour interagir efficacement avec des personnalités difficiles.
Kathryn est gouverneure de l’institut de la gestion financière et fait des apparitions dans divers médias francophones et anglophones pour traiter de divers sujets en lien avec les milieux de travail.
L'inscription préalable à l'activité est obligatoire. Un lien vous sera transmis la veille de la tenue de l'atelier.